Сб, 27 сентября
23.1 C
Ереван
USD: 382.71 RUB: 4.59 EUR: 446.43 GEL: 141.38 GBP: 510.80

Число обращений в офис финансового омбудсмена возросло на 120%

ЕРЕВАН, 2 ноября. /АРКА/. Число обращений в офис финансового омбудсмена Армении в январе-октябре 2010 года увеличилось на 120% по сравнению с десятью месяцами прошлого года, сообщила финансовый омбудсмен Армении Пируз Саркисян на пресс-конференции во вторник.

Как сообщила Саркисян, за десять месяцев в офис финансового омбудсмена поступило 527 жалоб против 378 жалоб в январе-октябре 2009 года. Основная часть жалоб, по словам финансового омбудсмена, подана против банков, на втором месте находятся жалобы против ломбардов, а на третьем – против страховых компаний. Для сравнения она сказала, что в прошлом году на втором месте по числу поданных жалоб находились страховые организации.

Финансовый омбудсмен сообщила, что в январе-октябре против банков гражданами было подано 40 жалоб, из которых, в частности, 14 относились к их кредитной деятельности, 19 – к платежно-расчетным операциям, шесть – к спорам по вкладам. Саркисян отметила, что поданные жалобы касались расчета процентной ставки, досрочного погашения кредитов, подделки платежных карт, качества обслуживания.

Саркисян проинформировала, что против страховых компаний было подано 11 жалоб, из которых пять – по линии страхования автотранспортных средств, три – по линии медицинского страхования, две жалобы касались туристического страхования и одна жалоба – страхования от несчастных случаев.

При этом финансовый омбудсмен подчеркнула, что 55% рассмотренных жалоб были разрешены в пользу граждан.

«Можно сказать, что прослеживается стабильный рост общего числа жалоб финансовому омбудсмену, а также информированности граждан. Если в первые месяцы работы, мы сталкивались с тем, что к нам обращались граждане с жалобами, никак не связанными с финансовой системой, то в настоящее время в наш офис обращаются именно потребители финансовых услуг и их жалобы приемлемы», — сказала она.

Первый среди стран СНГ офис Омбудсмена финансовой системы создан и начал действовать в Армении с 24 января 2009 года в соответствии с законом «О финансовом Омбудсмене». —0—

spot_img

ПОПУЛЯРНОЕ

Рэнкинг самых прибыльных банков Армении по итогам первого квартала 2025 года

Агентство «АРКА» публикует рэнкинг самых прибыльных коммерческих банков Армении по итогам первого квартала 2025 года

Рэнкинг самых прибыльных банков Армении по итогам 2024 года

Чистая прибыль банковской системы Армении в 2024 году составила 363.1 млрд. драмов, против 225.7 млрд. драмов, полученной в 2023 году

Топ-10 коммерческих банков Армении по кредитному портфелю за третий квартал 2019 года

Агентство «АРКА» публикует топ-10 коммерческих банков Армении по кредитному портфелю по итогам третьего квартала 2019 года

Вместо Европы — ОАЭ: почему Армении нужно менять подход к крипторегулированию — ЭКСКЛЮЗИВ

Руководитель дивизиона цифровых финансов бизнес-клуба Cilicia Андраник Тограмаджян рассказал о потенциале Армении в сфере криптовалют и финтеха, вызовах и возможностях

Рэнкинг самых прибыльных банков Армении по итогам второго квартала 2025 года

Агентство «АРКА» публикует рэнкинг самых прибыльных коммерческих банков Армении по итогам второго квартала 2025 года

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

spot_imgspot_imgspot_img