ЕРЕВАН, 25 мая. /АРКА/. Индустрия мобильного банкинга развивается в России более бурно, чем в Европе — даже небольшие банки задумываются о внедрении мобильных решений для своих клиентов, рассказали РИА Новости гендиректор компании-разработчика банковских решений iDa Mobile Дмитрий Феофанов и технический директор Валентин Кравцов.
«Все банки в России хотят, чтобы их мобильное приложение чем-то отличалось от конкурентов с точки зрения как функционала, так и дизайна. Для банков в России по-прежнему остается возможность заявить о себе на рынке. Но это недолгий тренд, так как инновации быстро устаревают», — говорит Феофанов.
Российские банки пытаются экспериментировать, подтверждает Кравцов. По его словам, банки приходят с запросами на встроенные в мобильное приложение «фишки» — технологии дополненной реальности, голосового управления, геолокации, сканирования QR-кодов и чеков.
«В Европе таких фишек даже близко нет, а банки обычно требуют стандартную функциональность — например, посмотреть баланс счета и сделать перевод», — отмечает Кравцов.
В рамках приложения банка «Тинькофф», например, считывание QR-кода позволяет переводить деньги с одного счета на другой при помощи смартфона. «Пока подобный функционал доступен только клиентам этого банка, но если и другие компании поддержат стандарт, то возможности совершать переводы расширятся», — говорит эксперт.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Разработки iDa Mobile ориентированы на пользователей «умных» мобильных устройств. Однако относительно низкая доля смартфонов на российском сотовом рынке — около 20%, против более чем 50% в Европе и США — может сдерживать распространение мобильного банкинга. По мнению ведущего аналитика компании IDC Саймона Бейкера, продажи смартфонов в России сдерживаются, в частности, непопулярностью схем субсидирования дорогих устройств операторами связи.
В то же время специфика российского рынка терминалов помогает банкам находить клиентов. «В России, в отличие от Европы, человек с iPhone — это состоятельный человек. Хотя бы потому, что в России это устройство дороже. Банки это понимают и выстраивают соответствующим образом свою стратегию. Человек, который является клиентом банка и у которого есть iPhone, с вероятностью 99% установит приложение этого банка», — отмечает Феофанов.
Если раньше банки ориентировали свои продукты исключительно на владельцев iPhone и iPad, то сейчас они начали понимать, что есть и другие системы — Android, Windows Phone, говорит Кравцов.
В данный момент рынок мобильного банкинга находится в стадии наполнения — ближайшие год-два банки будут просто обзаводиться решениями, а крупные игроки рынка станут развивать свои продукты, считают специалисты iDa Mobile. «В России сейчас немало потенциальных банков-заказчиков таких продуктов, мы смотрим и на региональные банки», — говорит Феофанов.
Руководители iDa Mobile намерены развивать бизнес компании и за пределами России, однако считают, что найти отличных разработчиков уровня компании Google проще в России, чем, к примеру, в Великобритании. А грамотные специалисты в этом быстроразвивающемся бизнесе — это ключевой фактор успеха, потому что, по словам техдиректора компании, «это лишь вопрос времени, когда все банки станут мобильными».
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ БАРЬЕР
Многие российские пользователи настороженно относятся к онлайн-платежам, электронной коммерции и другой активности, подразумевающей передачу своих банковских данных в сети. И это не случайно — по данным исследования Group IB, только в первом полугодии 2011 года киберпреступники похитили из российских систем дистанционного банковского обслуживания более миллиарда долларов.
Однако, по словам Кравцова, страх перед мобильным банкингом — это психологический барьер. «Раньше люди боялись пользоваться и банковскими картами, а сейчас практически не носят наличных, — говорит он. — Безопасность и удобство всегда противоречат друг другу, но мы пытаемся найти компромисс».
Решения iDa Mobile подразумевают двухфакторную защиту — пользователь не только должен знать свой логин и пароль, либо заменяющий их пин-код, но также может зайти в систему исключительно со своего устройства.
Компания iDa Mobile, располагающая офисами в Москве, Лондоне и Праге, ведет разработку программных решений для мобильного банкинга. Среди клиентов компании — банки Home Credit Bank, «Тинькофф. Кредитные системы», UniCredit Bank и другие. -0-
