Вт, 9 сентября
33.1 C
Ереван
USD: 382.95 RUB: 4.60 EUR: 450.04 GEL: 142.25 GBP: 519.82

В ЗАО «Арэксимбанк-группа Газпромбанка» заработал «Телефон доверия»

ЕРЕВАН, 30 апреля. /АРКА/. В ЗАО «Арэксимбанк-группа Газпромбанка» начал функционировать «Телефон доверия» в целях повышения качества услуг, предоставляемых Банком.

«Телефон доверия» служит необходимым инструментом оперативного и своевременного реагирования на жалобы как граждан, так и сотрудников Банка», — сообщает пресс-служба ЗАО.

В сообщении отмечается, что в ходе разговора абонент может поднимать проблемы или передавать сотруднику банка сведения, обсуждение которых в личной беседе по каким-то причинам является для него затруднительным, будь то неправомерные действия, угрозы или нарушения, допущенные сотрудниками Банка в отношении клиента, давление, оказываемое на самих сотрудников Банка в связи с исполнением их служебных обязанностей, другая конфиденциальная информация.

Консультирование по телефону доверия строится исключительно на принципах анонимности и конфиденциальности.

К «телефону доверия» прикреплен соответствующий сотрудник Службы экономической защиты Банка, который фиксирует поступившие жалобы и доводит их до сведения вышестоящего начальства.

Каждая жалоба проверяется, и при необходимости принимаются административные меры взыскания, в особых случаях жалоба может быть перенаправлена в надлежащие органы для дальнейшего расследования.

На данный момент обеспечена круглосуточная работа «Телефона доверия» (010) 58-05-06. В нерабочее время действует автоответчик. Более подробно с работой «Телефона доверия» можно ознакомиться на сайте Банка. –0—

spot_img

ПОПУЛЯРНОЕ

Фингруппа ODDO BHF рассматривает возможности сотрудничества с госсектором Армении и частными компаниями

Стороны затронули ряд вопросов, связанных с реализуемой в Армении экономической и инвестиционной политикой.

Рэнкинг самых прибыльных банков Армении по итогам первого квартала 2025 года

Агентство «АРКА» публикует рэнкинг самых прибыльных коммерческих банков Армении по итогам первого квартала 2025 года

Вместо Европы — ОАЭ: почему Армении нужно менять подход к крипторегулированию — ЭКСКЛЮЗИВ

Руководитель дивизиона цифровых финансов бизнес-клуба Cilicia Андраник Тограмаджян рассказал о потенциале Армении в сфере криптовалют и финтеха, вызовах и возможностях

Рэнкинг самых прибыльных банков Армении по итогам 2024 года

Чистая прибыль банковской системы Армении в 2024 году составила 363.1 млрд. драмов, против 225.7 млрд. драмов, полученной в 2023 году

Зампред ЦБ Армении назвал причину сбоев в системе ArCa и исключил угрозу утечки данных

Приглашены эксперты для выяснения причин, сказал Нурбекян

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

spot_imgspot_imgspot_img