ЕРЕВАН, 2 декабря. /АРКА/. Лучшим банком Армении по итогам опроса Армянской ассоциации маркетинга (ААМ) — официального представителя офиса Gallup International Association в Армении, признан Банк ВТБ (Армения).
В опросе, проведенном в конце октября, участвовали 1067 респондентов из Еревана и областей республики.
По данным опроса, результаты которого предоставлены агентству «АРКА» (см. таблицу), за Банк ВТБ (Армения) проголосовали 19% респондентов. В первую пятерку также вошли: АКБА-КРЕДИТ АГРИКОЛЬ БАНК с 16% голосов, Юнибанк, за которого отдали голоса 13% опрошенных, Ардшининвестбанк с показателем в 9% и Конверсбанк, который получил 8% голосов опрошенных.
При этом 6% участников опроса не доверяют ни одному банку, а 29% затруднились ответить на данный вопрос.
По показателю общей осведомленности граждан о банках лидирует АКБА-КРЕДИТ АГРИКОЛЬ БАНК, получивший 60% голосов респондентов, на втором месте по показателю осведомленности — Банк ВТБ (Армения), которому отдали голоса 51% участников опроса, на третьем – Юнибанк, получивший 43%. В первую пятерку также вошли Ардшининвестбанк с показателем 38% и Конверсбанк – с 32%.
Согласно данным опроса, 71% опрошенных пользуются банковскими услугами. При этом 32% респондентов отметили, что являются клиентами Банка ВТБ (Армения), 23% — АКБА-КРЕДИТ АГРИКОЛЬ БАНКа, 23% — Юнибанка, 15% — Ардшининвестбанка и 12% — Инекобанка.
На вопрос о том, какой бы банк вы посоветовали своим друзьям и знакомым, 15% респондентов указали на Банк ВТБ (Армения), 11% — АКБА-КРЕДИТ АГРИКОЛЬ БАНК, 10% — Юнибанк, 7% — Ардшининвестбанк, 6% — Конверсбанк.
Отвечая на вопрос о критериях выбора того или иного банка, 27% респондентов отметили, что выбирали наиболее близко расположенный к дому или месту работы банк, 26% ориентировались на советы друзей, 20% респондентов пользуются услугами банка, выбранного начальством или руководством вуза.
Помимо этого 11% респондентов при выборе банка ориентировались на рекламу, 10% исходили из предложений по доступному кредитованию, 9% опрошенных услуги того или иного банка предложили в магазине, 2% сослались на выбор отправителя денежного перевода. При этом для 2% респондентов банк является удобным способом оплаты услуг, 5% назвали другие причины, 10% затруднились ответить на данный вопрос. —0—
