Ср, 24 сентября
12.1 C
Ереван
USD: 382.85 RUB: 4.58 EUR: 451.57 GEL: 141.09 GBP: 517.23

Около 7,2 тыс. жалоб поступило в офис финомбудсмена Армении за более чем 5 лет, гражданам возмещено 554 млн. драмов

ЕРЕВАН, 4 сентября. /АРКА/. В офис финансового омбудсмена Армении с января 2009 года по 27 августа 2014 года поступило 7192 жалобы, гражданам было компенсировано около 554 млн. драмов, заявила в четверг финансовый омбудсмен Армении Пируз Саркисян, выступая на пятой международной конференции «Институт финансового омбудсмена — укрепление общественного доверия и расширение финансового посредничества» в Цахкадзоре.

«Из всего числа жалоб 2341 были приняты на рассмотрение, из которых почти по 70% было вынесено положительное решение в пользу потребителей, что позволило компенсировать около 554 млн. драмов», – сказала Саркисян.

По ее словам, при этом только в 2014 году в офис финомбудсмена поступило 2055 жалоб относительно деятельности финансовых организаций, при этом основная часть касалась деятельности банков и страховых организаций.

Саркисян отметила, что при посредничестве финомбудсмена со стороны финансовых структур гражданам было компенсировано около 101 млн. драмов, причем, в основном, посредством примирения сторон.

«Если в первые годы офис финомбудсмена сталкивался преимущественно с проблемами повышения доверия и узнаваемости населения, то сейчас подобной необходимости нет, поскольку обращения в офис финомбудсмена растут ежегодно почти в два раза», — сказала Саркисян.

Она также отметила, что параллельно с рассмотрением жалоб офис финомбудсмена продолжает активные работы с жителями регионов, преимущественно учениками старших школ относительно повышения их уровня осведомленности о деятельности финансовых структур.

По ее словам, также развивается международное сотрудничество, в частности, уже достигнута договоренность относительно обмена опытом с аналогичным офисом в Нидерландах.

Первый среди стран СНГ офис Омбудсмена финансовой системы создан и начал действовать в Армении с 24 января 2009 года. В 2009 году офис компенсировал клиентам около 26 млн. драмов.

Деятельность структуры нацелена на защиту прав и интересов клиентов банковской системы Армении, оперативное, эффективное и бесплатное рассмотрение их требований и повышение доверия населения к финансовой системе республики.

Пятая международная конференция «Институт финансового омбудсмена — укрепление общественного доверия и расширение финансового посредничества» проходит 4-5 августа в Цахкадзоре. Конференция посвящена системам финансового надзора разных стран, механизмам зашиты прав потребителей, вопросам внедрения компенсации морального вреда, а также новым финансовым продуктам, таких как микрострахование и мобильные платежи. В конференции принимают участие специалисты из Великобритании, Канады, Люксембурга, Германии, США и Нидерландов. ($1 – 410,73 драма). –0—

spot_img

ПОПУЛЯРНОЕ

Рэнкинг самых прибыльных банков Армении по итогам 2024 года

Чистая прибыль банковской системы Армении в 2024 году составила 363.1 млрд. драмов, против 225.7 млрд. драмов, полученной в 2023 году

Рэнкинг самых прибыльных банков Армении по итогам первого квартала 2025 года

Агентство «АРКА» публикует рэнкинг самых прибыльных коммерческих банков Армении по итогам первого квартала 2025 года

Общий госдолг Армении по итогам июля 2025 года вырос примерно на 1,8% до $14,1 млрд.

Совокупный государственный долг Армении по данным на 31 июля 2025 года составил $14 098,6 млн.

Экономика Армении больше не может позволить себе зависимость от частных трансфертов — эксперт

Экономика Армении больше не может позволить себе существовать за счет частных трансфертов, сказал в среду на пресс-конференции доктор экономических наук, профессор Вардан Бостанджян.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

spot_imgspot_imgspot_img