Вс, 8 июня
24.1 C
Ереван
USD: 384.44 RUB: 4.83 EUR: 434.11 GEL: 140.51 GBP: 515.15

Исследователи определили самые интересные для потребителей банковские инновации 2015 года

ЕРЕВАН, 17 июля. /АРКА/. Компании GfK и MARCS провели совместное исследование банковских инноваций на российском рынке, сообщает Банки.ру. У пользователей банковских услуг выясняли, какие из анонсированных крупными банками в первой половине 2015 года инноваций они считают для себя наиболее интересными. Выбором номер один оказался сервис по пополнению карты на сайте банка с карт других банков.

В релизе сторон описана методика исследования. Так, ежедневно в течение полугода маркетинговое агентство MARCS мониторило сайты топ-100 российских банков, а также 12 сайтов банковской и финансовой тематики. Из всего списка событий к категории инноваций были отнесены новости о запуске новых продуктов и услуг российскими и зарубежными банками на территории России. В список для исследования попали инновации, направленные непосредственно на изменение уровня банковского сервиса для физических лиц. А в июне — июле исследовательской компанией GfK был проведен онлайн-опрос: респонденты выбирали три наиболее интересные, по их мнению, инновации из предложенного списка, в котором не фигурировали бренды банков. Были опрошены 600 пользователей банковских услуг в городах с численностью населения свыше 100 тыс. человек.

Возможностью пополнять свою карту на сайте банка с карт других банков заинтересовался почти каждый второй опрошенный, утверждают GfK и MARCS. Особенно заметна эта тенденция в городах с населением от 300 тыс. жителей, а в небольших и средних городах (100—249 тыс. человек) интерес выразили 35% против 45% по выборке в целом.

На втором месте (интерес со стороны 39% респондентов) оказалась оплата покупок с помощью мобильного устройства в одно касание через специальный терминал, расположенный около кассы, а на третьем (33%) — получение СМС-уведомлений от банка о штрафах и налогах.

В топ-пятерку инноваций, согласно представленному в обзоре рэнкингу, также вошли возможность сканировать данные платежек и других документов через камеру смартфона, чтобы не набивать их вручную, и моментальная выдача неименной пластиковой карты в отделении банка (эти опции отметили 29% и 28% опрошенных соответственно).

Замыкают «хит-парад» банковских инноваций первой половины 2015 года авточаты (виртуальные роботы для онлайн-консультирования клиентов), возможность переводить деньги на карты друзей в сети «ВКонтакте», а также информирование о балансе банковского счета на экране iPhone (уровень интереса составил 10%, 13% и 13% соответственно).

Кроме того, исследователи сопоставили наиболее интересные потребителям инновации первого полугодия 2015 года с банковскими брендами, которые сейчас выводят на рынок высокотехнологичные продукты и сервисы. Авторами топ-тройки банковских инноваций оказались Бинбанк и Сургутнефтегазбанк. -0-

spot_img

ПОПУЛЯРНОЕ

Экономика Армении больше не может позволить себе зависимость от частных трансфертов — эксперт

Экономика Армении больше не может позволить себе существовать за счет частных трансфертов, сказал в среду на пресс-конференции доктор экономических наук, профессор Вардан Бостанджян.

Бавра

Биржи США выросли в четверг на новостях от Банка Японии

Американские фондовые индексы в четверг выросли на фоне решения Банка Японии увеличить программу экономической поддержки, свидетельствуют данные торгов, передает РИА Новости.

Корпоративный фильм Банка ВТБ (Армения)

Корпоративный фильм Банка ВТБ (Армения) рассказывает о финансовых результатах...

Правительство Армении следит за рецессивными тенденциями в мире с целью корректировки своей экономической политики

Правительство Армении внимательно следит за последними рецессивными тенденциями в Европе и некоторых других регионах, чтобы суметь сделать корректировки своей экономической политики, заявил и.о. министра экономики Армении Тигран Давтян.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

spot_imgspot_imgspot_img