Вт, 23 сентября
10.1 C
Ереван
USD: 383.45 RUB: 4.60 EUR: 451.47 GEL: 140.98 GBP: 517.58

Исследователи определили самые интересные для потребителей банковские инновации 2015 года

ЕРЕВАН, 17 июля. /АРКА/. Компании GfK и MARCS провели совместное исследование банковских инноваций на российском рынке, сообщает Банки.ру. У пользователей банковских услуг выясняли, какие из анонсированных крупными банками в первой половине 2015 года инноваций они считают для себя наиболее интересными. Выбором номер один оказался сервис по пополнению карты на сайте банка с карт других банков.

В релизе сторон описана методика исследования. Так, ежедневно в течение полугода маркетинговое агентство MARCS мониторило сайты топ-100 российских банков, а также 12 сайтов банковской и финансовой тематики. Из всего списка событий к категории инноваций были отнесены новости о запуске новых продуктов и услуг российскими и зарубежными банками на территории России. В список для исследования попали инновации, направленные непосредственно на изменение уровня банковского сервиса для физических лиц. А в июне — июле исследовательской компанией GfK был проведен онлайн-опрос: респонденты выбирали три наиболее интересные, по их мнению, инновации из предложенного списка, в котором не фигурировали бренды банков. Были опрошены 600 пользователей банковских услуг в городах с численностью населения свыше 100 тыс. человек.

Возможностью пополнять свою карту на сайте банка с карт других банков заинтересовался почти каждый второй опрошенный, утверждают GfK и MARCS. Особенно заметна эта тенденция в городах с населением от 300 тыс. жителей, а в небольших и средних городах (100—249 тыс. человек) интерес выразили 35% против 45% по выборке в целом.

На втором месте (интерес со стороны 39% респондентов) оказалась оплата покупок с помощью мобильного устройства в одно касание через специальный терминал, расположенный около кассы, а на третьем (33%) — получение СМС-уведомлений от банка о штрафах и налогах.

В топ-пятерку инноваций, согласно представленному в обзоре рэнкингу, также вошли возможность сканировать данные платежек и других документов через камеру смартфона, чтобы не набивать их вручную, и моментальная выдача неименной пластиковой карты в отделении банка (эти опции отметили 29% и 28% опрошенных соответственно).

Замыкают «хит-парад» банковских инноваций первой половины 2015 года авточаты (виртуальные роботы для онлайн-консультирования клиентов), возможность переводить деньги на карты друзей в сети «ВКонтакте», а также информирование о балансе банковского счета на экране iPhone (уровень интереса составил 10%, 13% и 13% соответственно).

Кроме того, исследователи сопоставили наиболее интересные потребителям инновации первого полугодия 2015 года с банковскими брендами, которые сейчас выводят на рынок высокотехнологичные продукты и сервисы. Авторами топ-тройки банковских инноваций оказались Бинбанк и Сургутнефтегазбанк. -0-

spot_img

ПОПУЛЯРНОЕ

Рэнкинг самых прибыльных банков Армении по итогам 2024 года

Чистая прибыль банковской системы Армении в 2024 году составила 363.1 млрд. драмов, против 225.7 млрд. драмов, полученной в 2023 году

Рэнкинг самых прибыльных банков Армении по итогам первого квартала 2025 года

Агентство «АРКА» публикует рэнкинг самых прибыльных коммерческих банков Армении по итогам первого квартала 2025 года

Общий госдолг Армении по итогам июля 2025 года вырос примерно на 1,8% до $14,1 млрд.

Совокупный государственный долг Армении по данным на 31 июля 2025 года составил $14 098,6 млн.

Экономика Армении больше не может позволить себе зависимость от частных трансфертов — эксперт

Экономика Армении больше не может позволить себе существовать за счет частных трансфертов, сказал в среду на пресс-конференции доктор экономических наук, профессор Вардан Бостанджян.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

spot_imgspot_imgspot_img