ЕРЕВАН, 15 января. /АРКА/. Банк ВТБ (Армения) перезапустил во вторник два отремонтированных и обновленных филиала в городе Ереван и один – в городе Аштарак.
На церемонии перезапуска присутствовали Генеральный директор-Председатель Директората Банка ВТБ (Армения) Юрий Гусев и Чрезвычайный и Полномочный посол России в Армении Вячеслав Коваленко, а на открытии Аштаракского филиала присутствовал вице-губернатор Арагацотнской области Арам Арсенян.
«Я считаю, что программа по реформатированию сети, которую мы начали в прошлом году – это ключевая задача на этот год. Мы меняем лицо банка, и одновременно с этим меняем и сам банк. Сейчас мы нацелены на качественное обслуживание наших клиентов по всему спектру банковских услуг на мировом уровне», — сказал Гусев на перезапуске филиала Банка ВТБ (Армения) «Спандарян» в центре Еревана.
По его словам, с открытием этого филиала, клиенты получат дополнительный пункт обслуживания, хороший сервис и доступ к возможностям ВТБ.
Глава Банка отметил, что их задача заключается в создании качественных банковских услуг, а также обеспечении доступа к этим сервисам для всех жителей Армении.
В свою очередь, посол Коваленко подчеркнул, что с перезапуском обновленного филиала активность банка только возрастет, что будет служить интересам развития экономических и торгово-финансовых отношений между Арменией и Россией.
При этом директор Департамента развития розничного бизнеса Банка ВТБ (Армения) Артак Хачатрян на открытии филиала «Эребуни» (в административном округе столицы) сообщил, что реформатирование подструктур произведено уже в 23 из 67 филиалов банка, и в текущем году планируется завершить реконструкцию всех остальных филиалов.
В то же время вице-губернатор Арагацотнской области Арам Арсенян выразил надежду, что перезапуск филиала «Аштарак» поспособствует обеспечению доступности кредитов для фермеров и производителей, стимулируя развитие сельского хозяйства и промышленности в области.
Помимо ремонтных работ в филиалах был осуществлен ряд комплексных мероприятий, направленных на оптимизацию процедур, связанных с обслуживанием клиентов, модернизацию и полное техническое переоснащение рабочих мест и зон обслуживания, а также приведение интерьера в соответствие с брендом и фирменным стилем группы ВТБ.
Во всех отремонтированных филиалах установлена система управления очередями, разделены зоны обслуживания по видам сервиса и продуктов, созданы отдельные зоны для индивидуального обслуживания клиентов.
ЗАО “Банк ВТБ (Армения)” стало участником международной финансовой группы ВТБ в апреле 2004 г. В настоящее время второй по величине в России ОАО Банк ВТБ владеет 100% акций Банка ВТБ (Армения). Банк традиционно входит в число лидеров банковской системы Армении по целому ряду основных показателей. В настоящее время Банк владеет самой крупной филиальной сетью в стране – 67 филиалов. Э.Р. –0-
ЕРЕВАН, 16 января. /АРКА/. Банк ВТБ (Армения) перезапустил во вторник два отремонтированных и обновленных филиала в городе Ереван и один – в городе Аштарак.
На церемонии перезапуска присутствовали Генеральный директор-Председатель Директората Банка ВТБ (Армения) Юрий Гусев и Чрезвычайный и Полномочный посол России в Армении Вячеслав Коваленко, а на открытии Аштаракского филиала присутствовал вице-губернатор Арагацотнской области Арам Арсенян.
«Я считаю, что программа по реформатированию сети, которую мы начали в прошлом году – это ключевая задача на этот год. Мы меняем лицо банка, и одновременно с этим меняем и сам банк. Сейчас мы нацелены на качественное обслуживание наших клиентов по всему спектру банковских услуг на мировом уровне», — сказал Гусев на перезапуске филиала Банка ВТБ (Армения) «Спандарян» в центре Еревана.
По его словам, с открытием этого филиала, клиенты получат дополнительный пункт обслуживания, хороший сервис и доступ к возможностям ВТБ.
Глава Банка отметил, что их задача заключается в создании качественных банковских услуг, а также обеспечении доступа к этим сервисам для всех жителей Армении.
В свою очередь, посол Коваленко подчеркнул, что с перезапуском обновленного филиала активность банка только возрастет, что будет служить интересам развития экономических и торгово-финансовых отношений между Арменией и Россией.
При этом директор Департамента развития розничного бизнеса Банка ВТБ (Армения) Артак Хачатрян на открытии филиала «Эребуни» (в административном округе столицы) сообщил, что реформатирование подструктур произведено уже в 23 из 67 филиалов банка, и в текущем году планируется завершить реконструкцию всех остальных филиалов.
В то же время вице-губернатор Арагацотнской области Арам Арсенян выразил надежду, что перезапуск филиала «Аштарак» поспособствует обеспечению доступности кредитов для фермеров и производителей, стимулируя развитие сельского хозяйства и промышленности в области.
Помимо ремонтных работ в филиалах был осуществлен ряд комплексных мероприятий, направленных на оптимизацию процедур, связанных с обслуживанием клиентов, модернизацию и полное техническое переоснащение рабочих мест и зон обслуживания, а также приведение интерьера в соответствие с брендом и фирменным стилем группы ВТБ.
Во всех отремонтированных филиалах установлена система управления очередями, разделены зоны обслуживания по видам сервиса и продуктов, созданы отдельные зоны для индивидуального обслуживания клиентов.
ЗАО “Банк ВТБ (Армения)” стало участником международной финансовой группы ВТБ в апреле 2004 г. В настоящее время второй по величине в России ОАО Банк ВТБ владеет 100% акций Банка ВТБ (Армения). Банк традиционно входит в число лидеров банковской системы Армении по целому ряду основных показателей. В настоящее время Банк владеет самой крупной филиальной сетью в стране – 67 филиалов. –0-
