Вс, 31 августа
19.1 C
Ереван
USD: 384.03 RUB: 4.80 EUR: 443.29 GEL: 142.29 GBP: 510.11

Граждане Армении чаще всего жалуются финомбудсмену на страховщиков

ЕРЕВАН, 19 мая. /АРКА/. Граждане Армении чаще всего жалуются финансовому омбудсмену на систему страхования, в частности, ОСАГО, сказала во вторник финансовый омбудсмен республики Пируз Саркисян в ходе проходящей в Ереване шестой международной конференции «Институт финансового омбудсмена: укрепление общественного доверия и расширение финансового посредничества».

По ее словам, за последние три года основная часть поступающих в офис финансового омбудсмена жалоб приходится на страховые компании, в частности, после внедрения ОСАГО. «Уже третий год подряд наиболее высокий процент жалоб приходится на страхование, а наиболее низкий процент — на системы денежных переводов», — сказала Саркисян.

При этом она отметила, что ежегодно растет также процент дел, которые решаются посредством финомбудсмена в пользу граждан, так если в 2013 году этот показатель составлял 68%, то уже сейчас он превышает 70%.

По ее словам, число поступающих в офис жалоб растет ежегодно, в частности, в 2014 году по сравнению с 2013 годом число поступивших жалоб выросло в 1,5 раза, а темпы продолжаются и в 2015 году. Если в 2013 году поступило 2003 жалобы, из которых были рассмотрены и удовлетворены 818, то в 2014 году из число возросло до 3244 жалоб и 1276 решений соответственно, а с начала 2015 года (по 12 мая включительно) — было представлено 1197 жалоб, из которых уже рассмотрено 499.

Финомбудсмен отметила, что по приоритетности больше всего жалоб поступает на страховые компании, после чего идут банки, кредитные организации и системы денежных переводов.

«Всего за все время деятельности офиса финомбудсмена было представлено 9538 жалоб против финансовых организаций, было рассмотрено 3297 дел, было принято решение о компенсациях на сумму в 690 млн. драмов, а на долю дел, решенных в пользу потребителей, приходится 70%», — сказала Саркисян.

Первый среди стран СНГ офис Омбудсмена финансовой системы создан и начал действовать в Армении с 24 января 2009 года. Деятельность структуры нацелена на защиту прав и интересов клиентов банковской системы Армении, оперативное, эффективное и бесплатное рассмотрение их требований и повышение доверия населения к финансовой системе республики. —0—

spot_img

ПОПУЛЯРНОЕ

Объем кредитов комбанков Армении в конце июня превысил 7 трлн. драмов

Объем кредитов, выданных комбанками Армении, по положению на конец июня 2025 года составил 7 053 648 млн. драмов против 6 866 119 млн. драмов на конец мая

В системе ОСАГО в Армении внесено изменение

Армянское бюро автостраховщиков внедрило новую функцию

ВВП еврозоны увеличился во 2-м квартале на 0,1%, в ЕС — на 0,2%

Эксперты в среднем ожидали, что объем ВВП в апреле-июне не изменится

Индекс Шанхайской биржи достиг 10-летнего максимума

Рост котировок на китайских биржах наблюдается за счет улучшения геополитической ситуации мире

Объем вкладов в комбанках Армении в конце июня составил 6,7 трлн. драмов

Объем вкладов комбанков Армении на конец июня 2025 года составил 6 693 323 млн. драмов против 6 665 578 млн. драмов в мае

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

spot_imgspot_imgspot_img