ЕРЕВАН, 30 сентября. /АРКА/. Банк ВТБ (Армения) в ближайшее время планирует запуск новых розничных продуктов и модернизацию действующих услуг, сказал директор департамента развития розничного бизнеса Банка ВТБ (Армения) Иван Телегин, отвечая на вопрос агентства «АРКА».
«Мы в ближайшее время планируем активно развивать работу CRM (Customer Relationship Management — система управления взаимоотношениями с клиентами — ред.), запуск мобильного банкинга, а также более активно работать в канале Bank at Work — это то, что нам позволить работать и с существующей клиентской базой, и в тоже время находить новых клиентов», — сказал он на пресс-конференции в Ереване.
При этом Телегин подчеркнул, что банк заботится о высоком качестве обслуживания клиентов, поэтому по-прежнему продолжает развивать мобильный банк, интернет-банк, и в ближайшее время эти платформы также будут обновлены, что позволит клиентам получить сервис вне банковских офисов.
«В настоящее время у нас клиентов очень много, есть порой очереди, и нам важно сохранить клиентов путем качественного обслуживания», — пояснил он.
Касательно услуги интернет-банкинга, Телегин сказал, что эта действующая услуга будет существенно обновлена, станет более удобной и с более дружелюбным интерфейсом, а мобильный банкинг будет запущен до конца года.
ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» стало участником международной финансовой группы ВТБ в апреле 2004 г. В настоящее время второе по величине в России ПАО «Банк ВТБ» владеет 100% акций Банка ВТБ (Армения). Банк традиционно входит в число лидеров банковской системы РА по основным показателям. Банк владеет самой крупной филиальной сетью в стране — 67 филиалов.
В течение 2016 года банк предоставил свои услуги около 522,8 тыс. клиентам-физическим лицам.
Активы банка по итогам I полугодия 2016 года составили 278,3 млрд. драмов, обязательства -237,1 млрд. драмов, капитал – 41,2 млрд. драмов, кредитные вложения –168 млрд. драмов, убыток банка составил 1 248,73 млн. драмов. ($1 — 474,46 драма). -0-
