ԵՐԵՎԱՆ, 5 սեպտեմբերի. /ԱՌԿԱ/. ՀՀ ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակը 2011թ.-ի հունվար-օգոստոս ամիսներին իր հաճախորդներին շուրջ 29 մլն դրամ է փոխհատուցել, ասաց ՀՀ ֆինանսական համակարգի հաշտարար Փիրուզ Սարգսյանը։
«Ֆինանսական կազմակերպությունների դեմ ուղղված բողոքների քանակն օգոստոսի վերջին 525 է կազմել, որոնցից 80-ը գրավոր են ներկայացվել»,- երկուշաբթի մամուլի ասուլիսի ժամանակ ասաց նա։
Սարգսյանը պարզաբանեց, որ տոկոսային հարաբերությամբ 80 բողոքների շուրջ 68 տոկոսը լուծվել է հաճախորդների օգտին։
Նա նաև տեղեկացրեց, որ հաշտարարի կողմից քննված գրավոր հայտերը և բողոքները հիմնականում վերաբերել են վարկային գործարքներին (18 բողոք), ավանդներին վերաբերող գործարքներին (4), բանկային հաշիվներին և պլաստիկ քարտերին (18), դրամական փոխանցումներին (6), ապահովագրական ծառայություններին (19) և ԱՊՊԱ-ին (15)։
Այդ կապակցությամբ ֆինանսական համակարգի հաշտարարը պարզաբանեց, որ հաճախորդների բողոքը հիմնականում վերաբերում է ավանդների տոկոսադրույքները ոչ ճիշտ հաշվարկելուն, բանկերի կողմից հաշիվներից հավելյալ գումար գանձելուն։
«ԱՊՊԱ-ի գծով հաճախորդների բողոքները վերաբերում են վնասի չափի սխալ գնահատականին, առողջությանը հասցված վնասի մասնակի փոխհատուցմանը կամ այս կամ այն կողմի մեղավորության հարցին»,- ասաց նա՝ ավելացնելով, որ հաճախորդները տարբեր բժշկական ծառայությունների համար գումար վճարելու վերաբերյալ փաստաթուղթ են ներկայացնում, իսկ ապահովագրական ընկերությունն այս կամ այն պատճառներով մերժում է բոլոր ծախսերը հատուցելու հարցում։
Սարգսյանը նաև նշեց, որ ԱՊՊԱ-ի վերաբերյալ ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակը գործող օգնություն է ցուցաբերում իր հաճախորդներին։ Նա պարզաբանեց, որ հաշվետու ժամանակահատվածում ԱՊՊԱ-ի գծով ընդհանուր առմամբ 103 բողոք է ներկայացվել՝ չնշելով այն ընկերությունները, որոնց հասցեին առավել շատ բողոք է ներկայացվել՝ հիմնավորելով դա օրենքի տառով: -0-
