Sat, 14 June
24.1 C
Yerevan
USD: 384.44 RUB: 4.83 EUR: 434.11 GEL: 140.51 GBP: 515.15

ՀՀ ֆինանսական հաշտարարը 2010 թ. քաղաքացիներին ավելի քան 18 մլն դրամ է հատուցել

ԵՐԵՎԱՆ, 2 նոյեմբերի. /ԱՌԿԱ/. Հայաստանի ֆինանսական օմբուդսմենի կողմից 2010 թ.-ին քաղաքացիներին ավելի քան 18 միլիոն դրամ է հատուցվել, երեքշաբթի մամուլի ասուլիսի ժամանակ տեղեկացրեց ՀՀ ֆիանանսական համակարգի հաշտարար Փիրուզ Սարգսյանը:

Տասը ամսվա ընթացքում ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակ է ստացվել 527 բողոք՝ 2009 թ.-ի հունվար-հոկտեմբերի 378 բողոքի համեմատ:

Ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակի տվյալների համաձայն՝ բանկերի դեմ ուղղված պահանջների գծով հատուցումների չափը գերազանցել է 11 միլիոն դրամը, ապահովագրական ընկերությունների դեմ ուղղված պահանջների գծով հատուցումների չափը՝ 2.5 միլիոն դրամը, վարկային կազմակերպությունների դեմ՝ 3,2 միլիոն դրամը, գրավատների դեմ՝ 1.4 միլիոն դրամը:

«2010 թ.-ի տասը ամսվա ընթացքում քննության ենթարկված գործերի 55 տոկոսը լուծվել են հաճախորդի օգտին: Փոխհատուցման ամենախոշոր չափը կազմել է 5,1 միլիոն դրամ, իսկ նվազագույնը՝ հազար դրամ», – ասաց նա:

Հայաստանի ֆինանսական հաշտարարը տեղեկացրեց, որ մինչ օրս որևէ ֆինանսական կազմակերպություն չի մերժել փոխհատուցում վճարելու հարցում: Սարգսյանը պարզաբանեց, որ փոխհատուցումները վճարվում են ֆինանսական հաշտարարի կողմից որոշում ընդունելուց հետո 30 օրվա ընթացքում: Նա ավելացրեց, որ, օրինակ՝ այսօր լրանում է նման դեպքերից մեկի ժամկետը, և ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակը դիմել է կազմակերպությանը 2,5 միլիոն դրամի փոխհատուցումը հնգօրյա ժամկետում վճարելու պահանջով:

«Եթե դա չարվի, ապա այն կլինի առաջին նման դեպքը», – ասաց ֆինանսական հաշտարարն՝ ավելացնելով, որ նման դեպքում քաղաքացին, ում օգտին որոշում է ընդունվել, կդիմի դատարան կատարողական թերթիկ ստանալու նպատակով, որի հիման վրա դատավարություն կընթանա:

Սարգսյանն ընդգծեց, որ ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակը ուշադիր հետևում է ընդունված որոշումների կատարման հետագա ընթացքին: Ֆինանսական հաշտարարը նշեց, որ քաղաքացին կարող է երեսուն օրվա ընթացքում համաձայնվել կամ չհամաձայնվել ֆինանսական հաշտարարի որոշման հետ:

Եթե քաղաքացին չի համաձայնվում, ապա այդ որոշումը, ինչպես պարզաբանեց Սարգսյանը, չունի պարտադիր ուժ և չի ենթարկվում պարտադիր կատարման, իսկ քաղաքացին կարող է բողոքարկել այն դատարանում: Ինչպես տեղեկացրեց ֆինանսական համակարգի հաշտարարը, գրասենյակի աշխատակիցները մշտապես կապի մեջ են հաճախորդների հետ և պարզում են, թե, արդյոք, նրանք դիմել են դատարան: «Մինչ օրս չկա մի դեպք, որ քաղաքացին դիմի դատարան», – նշեց նա:

Սարգսյանը նշեց, որ նման նախադեպերի բացակությունը կապված է այն բանի հետ, որ քաղաքացիները հասկանում են ֆինանսական հաշտարարի ընդունած որոշման արդարությունն ու օրինականությունը: Նա ավելացրեց, որ ֆինանսական հաշտարարի աշխատանքի հիմնական մասը տարվում է հենց քաղաքացիների հետ, նրանց բացատրում են խախտման հանգամանքները, պարզվում են, արդյոք խախտվել են նրանց իրավունքները, թե ոչ, ինչպիսին է նրանց օգտին որոշում ընդունելու հավանականությունը:

«Հաճախորդն ինքն է որոշում բողոք ներկայացնել, թե ոչ… Որոշում ընդունելիս ևս ներկայացվում են այս կամ այն որոշման ընդունման բոլոր հանգամանքները», – ասաց Սարգսյանը:

ԱՊՀ երկրների շրջանում առաջին Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակը ստեղծվել և սկսել է գործել Հայաստանում 2009 թ.-ի հունվարի 24-ից՝ «Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի մասին» օրենքի համաձայն: (1 դոլարը 357,98 դրամ է):-0-

spot_img

ԱՄԵՆԱԴԻՏՎԱԾ

Բավրա

Հայաստանի ամենաշահութաբեր բանկերի վարկանիշը 2024թ․–ի արդյունքում

«ԱՌԿԱ» գործակալությունը հրապարակել է Հայաստանի ամենաշահութաբեր առևտրային բանկերի վարկանիշը՝ 2024 թվականի արդյունքներով

Հայաստանում ներդրումային բում է․ հնարավորություններ, խոչընդոտներ և մոլորություններ

«ԱՌԿԱ» գործակալությունը Sirius Capital ներդրումային ընկերության գործադիր տնօրեն և կառավարող մասնակից Արարատ Մկրտչյանի հետ զրուցել է այն մասին, թե ինչպես պետք է ճիշտ ձևավորել ներդրումային պորտֆելը, Հայաստանի ընթացիկ ներդրումային միջավայրի և ներդրումների հիմնական միֆերի մասին

Խիզախների ժամանակն է․ DimensionInvestments–ի ներդրումային ծառայությունների տնօրենը՝ Հայաստանի կապիտալի շուկայի զարգացման հեռանկարների մասին (ԷՔՍԿԼՅՈւԶԻՎ)

Dimension Investments ընկերության ներդրումային ծառայությունների տնօրեն Արմեն Հովհաննիսյանը «ԱՌԿԱ» գործակալությանը տված բացառիկ հարցազրույցում խոսել է զարգացման խոչընդոտների, աճի արագացման գործիքների, ինչպես նաև վենչուրային կապիտալի հեռանկարների մասին

Standard & Poor’s-ը բարձրացրել է Հայաստանի սուվերեն վարկանիշը «BB-» նախկին «B+»-ի փոխարեն, հեռանկարը՝ կայուն

«Մենք նաև վերանայել ենք Հայաստանի տրանսֆերտի և փոխարկելիության գնահատականը՝ «BB-»-ից «BB»-ի»,- ասվում է զեկույցում

ՎԵՐՋԻՆ ՆՈՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

spot_imgspot_imgspot_img