Wed, 2 July
25.1 C
Yerevan
USD: 384.51 RUB: 4.89 EUR: 452.41 GEL: 141.37 GBP: 526.78

Հայաստանի ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակ 5 տարվա ընթացքում ավելի քան 5,3 հազար բողոք է ստացվել, քաղաքացիներին փոխհատուցվել է 420 մլն դրամ

ԵՐԵՎԱՆ, 30 հունվարի. /ԱՌԿԱ/. 2009 թ.–ի հունվարից մինչև օրս Հայաստանի ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակ է ստացվել 5276 բողոք, քաղաքացիներին փոխհատուցվել է շուրջ 420 մլն դրամ, հինգշաբթի մամուլի ասուլիսի ընթացքում հայտարարել է Հայաստանի ֆինանսական համակարգի հաշտարար Փիրուզ Սարգսյանը։

«Այդ բողոքներից 1546–ն ընդունվել են ուսումնասիրության, որոնցից 68 տոկոսին  դրական լուծում է տրվել` հօգուտ սպառողների, ինչը թույլ է տվել փոխհատուցել մոտ 420 մլն դրամ», – ասել է Սարգսյանն` ավելացնելով, որ ևս 140 բողոք գտնվում է ուսումնասիրության փուլում, և դրանց հարցում ակնկալվում է դրական լուծում` հօգուտ սպառողների։

Միաժամանակ նա նշել է ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակ ստացվող բողոքների աճի էական դինամիկայի մասին, որոնց թիվը 2009 թ.–ին կազմել է 378, իսկ 2013 թ.–ին հասել է 2003 բողոքի։

Նրա խոսքերով` աճել է նաև փոխհատուցումների ծավալը, որը 2013 թ.–ին գերազանցել է 175,8 մլն դրամը` 2009 թ.–ին գրանցված 26 մլն դրամի դիմաց։

Սարգսյանը նաև տեղեկացրել է, որ 2009 թ.–ի հունվարից մինչ օրս ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակը ուսումնասիրել է 974 բողոք ապահովագրական ընկերությունների դեմ, 447 բողոք` բանկերի դեմ, 62 բողոք` գրավատների դեմ, 21 բողոք` վարկային կազմակերպությունների դեմ, 15 բողոք` ավտոապահովագրողների բյուրոյի դեմ և երկու բողոք` դրամական փոխանցումներ իրականացնող կազմակերպությունների դեմ։

Միաժամանակ միայն 2013 թ.–ին ուսումնասիրվել է ապահովագրական ընկերությունների դեմ ներկայացված 591 բողոք, 208 բողոք` բանկերի դեմ։

«Եթե 2009 թ.–ին ֆինանսական հաշտարարի գործառույթների և գործունեության մասին տեղեկացված է եղել քաղաքացիների միայն 12 տոկոսը, ապա այսօր իրականացվող ակտիվ աշխատանքի շնորհիվ, որն ուղղված է նաև բնակչության իրազեկվածության բարձրացմանը, այդ քաղաքացիների թիվը աճել է` հասնելով 90 տոկոսի», – ասել է Սարգսյանը։

Ֆինանսական հաշտարարը նաև ընդգծել է, որ կառույցի գործունեության ողջ ընթացքում տարբեր ֆինանսական կառույցների կողմից ճնշման որևէ դեպք չի գրանցվել, քանի որ բոլոր վեճերը լուծվում են կողմերի հաշտեցման միջոցով։

Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակն ԱՊՀ երկրների շարքում առաջինը ստեղծվել է Հայաստանում և սկսել է գործել 2009 թվականի հունվարի 24–ից։ 2009 թ.–ին գրասենյակը հաճախորդներին փոխհատուցել է մոտ 26 մլն դրամ։

Կառույցի գործունեությունն ուղղված է Հայաստանի բանկային համակարգի հաճախորդների իրավունքների և շահերի պաշտպանությանը, նրանց պահանջների արդյունավետ և անվճար դիտարկմանը և բնակչության վստահության բարձրացմանը հանրապետության ֆինանսական համակարգի նկատմամբ։ ($1 – 409,03 դրամ)–0–

spot_img

ԱՄԵՆԱԴԻՏՎԱԾ

Բավրա

Հայաստանի ամենաշահութաբեր բանկերի վարկանիշը 2024թ․–ի արդյունքում

«ԱՌԿԱ» գործակալությունը հրապարակել է Հայաստանի ամենաշահութաբեր առևտրային բանկերի վարկանիշը՝ 2024 թվականի արդյունքներով

Standard & Poor’s-ը բարձրացրել է Հայաստանի սուվերեն վարկանիշը «BB-» նախկին «B+»-ի փոխարեն, հեռանկարը՝ կայուն

«Մենք նաև վերանայել ենք Հայաստանի տրանսֆերտի և փոխարկելիության գնահատականը՝ «BB-»-ից «BB»-ի»,- ասվում է զեկույցում

«Moody’s» վարկանիշային գործակալությունն անփոփոխ է թողել Հայաստանի սուվերեն վարկանիշը` կայուն հեռանկարով

«Moody’s» վարկանիշային գործակալությունը ՀՀ հերթական սուվերեն վարկանիշի շնորհման շրջանակներում անփոփոխ է թողել ընթացիկ վարկանիշը` «Ba3» և հեռանկարը` կայուն

Հայաստանը պետք է տեխնոլոգիապես զարգանա․ Eqwefy–ի ղեկավարը՝ տնտեսական մարտահրավերների և նոր հնարավորությունների մասին

2024 թվականի մայիսին հիմնադրված Eqwefy հայկական ներդրումային ընկերության գլխավոր տնօրեն Սամսոն Ավետյանը «ԱՌԿԱ» գործակալությանը տված հարցազրույցում պատմել է դժվարությունների մասին, որոնց հետ բախվում են ստարտափերն ու ՏՏ ընկերությունները, ինչպես նաև այն մասին, թե ինչպես արհեստական բանականության միտումը կարող է ազդել երկրի տնտեսության վրա

ՎԵՐՋԻՆ ՆՈՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

spot_imgspot_imgspot_img